¿Cómo podemos ayudarte?

No. LifeCheck Mobility no es un servicio de emergencias. La app envía notificaciones dentro de la app a los contactos que designas y que tienen la app. En cualquier situación que ponga en peligro tu vida, llama directamente al 112 (o a tu número de emergencias local).

Sí. Cuando empieza una sesión, el estado del temporizador se guarda localmente con Hive. El temporizador continúa cuando la app está minimizada. Aunque la app esté totalmente cerrada, los recordatorios de 30/10/5 minutos se entregan como notificaciones locales programadas por el sistema operativo.

La alerta muestra tu nombre, tu última ubicación conocida, el nivel de batería y el modo que elegiste; si escribiste una, también se muestran tu nota para esa persona y (con Elite) tu propia frase. Una alerta por tiempo agotado tiene un tono sereno; un SOS es más urgente. La alerta también queda en la bandeja de entrada del contacto dentro de la app.

Lista de comprobación: (1) Tu contacto debe haber instalado la app y aceptado tu invitación; en tu pantalla Contactos su nombre debe mostrar «En la app». Si pone «Invitar», envía la invitación de nuevo. (2) Debe tener la última versión de la app y abrirla una vez tras actualizar; eso activa las notificaciones en la pantalla de bloqueo. (3) Las notificaciones deben estar permitidas para LifeCheck en su teléfono (iPhone: Ajustes → Notificaciones → LifeCheck; Android: Ajustes → Aplicaciones → LifeCheck → Notificaciones). Incluso sin notificación, la alerta espera tras el icono de la campana (bandeja de entrada) en su app.

Toca el enlace de invitación que te enviaron, instala la app y regístrate. La app reconoce la invitación y pregunta «… quiere que seas su contacto de emergencia»; solo toca Conectar. Si ya tienes la app instalada, usa «Abrir en la app» en la página del enlace, o pega el código en «¿Tienes un código de invitación?» en la pantalla Contactos. Una vez vinculados, os llegan mutuamente las alertas; puedes quitar el vínculo en cualquier momento.

En cuanto un contacto toca «Visto, me ocupo yo», tu pantalla muestra «… vio tu alerta y se está ocupando». Desde la misma ventana puedes llamar al 112 con un toque; tus coordenadas, la hora de la alerta y el nivel de batería, los datos que pide un operador, están listos y se copian con un toque. Si nadie responde, tus contactos siguen recibiendo recordatorios.

iOS: Ajustes → ID de Apple → Suscripciones → LifeCheck Mobility → Cancelar.
Android: Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → LifeCheck Mobility → Cancelar.

Tras la cancelación, tu plan sigue activo hasta el final del periodo de facturación en curso.

Usa el proceso de eliminación de la app: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. O escribe una solicitud de eliminación a ugurcihancekic@gmail.com. Tus datos se borran de inmediato cuando eliminas tu cuenta.

Tus datos de ubicación solo se usan durante las sesiones activas, únicamente para incluir un enlace de ubicación en las alertas enviadas a los contactos que designas. Nunca se comparten con anunciantes, intermediarios de datos ni otros terceros. Consulta nuestra Política de privacidad para ver todos los detalles.

Los primeros 7 días de cualquier plan de pago son totalmente gratis. Si cancelas antes de que acabe la prueba, no se te cobra. La prueba está disponible una vez por cuenta de usuario.

Dejas un testamento, palabras de recuperación de criptomonedas, contraseñas de cuentas, un enlace de vídeo o una instrucción, y eliges quién recibe cada entrada. Si activas la entrega, eliges un intervalo de 7 a 90 días y no tocas «Estoy aquí» en la app en ese plazo, las entradas llegan solo a los contactos de emergencia que elegiste para ellas, dentro de la app; nada sale como PDF ni como archivo. Puedes bloquear una entrada con tu propia frase de paso; entonces ni nosotros podemos leerla y no se puede recuperar si la olvidas. Recibes recordatorios antes de que se acabe el tiempo. La caja fuerte no es un testamento ni un documento legal, y la entrega no está garantizada.