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Domande frequenti

LifeCheck Mobility chiama il 112 o i servizi di emergenza?
No. LifeCheck Mobility non è un servizio di emergenza. L'app invia notifiche nell'app ai contatti che designi e che hanno l'app. In qualsiasi situazione di pericolo di vita, chiama direttamente il 112 (o il tuo numero di emergenza locale).
L'app continua a funzionare in background?
Sì. Quando inizia una sessione, lo stato del timer viene salvato localmente con Hive. Il timer continua quando l'app è ridotta a icona. Anche se l'app è completamente chiusa, i promemoria a 30/10/5 minuti vengono consegnati come notifiche locali pianificate dal sistema operativo.
Quale messaggio ricevono i miei contatti di emergenza?
L'allarme mostra il tuo nome, l'ultima posizione nota, il livello della batteria e la modalità scelta; se ne hai scritta una, vengono mostrate anche la tua nota per quella persona e (con Elite) la tua frase personale. Un allarme per tempo scaduto ha un tono pacato, un SOS è più urgente. L'allarme resta anche nella posta in arrivo del contatto, nell'app.
Perché il mio contatto non riceve gli allarmi?
Controlla: (1) Il tuo contatto deve aver installato l'app e accettato il tuo invito; nella schermata Contatti il suo nome deve mostrare «Nell'app». Se mostra «Invita», invia di nuovo l'invito. (2) Deve avere l'ultima versione dell'app e aprirla una volta dopo l'aggiornamento; è ciò che attiva le notifiche sulla schermata di blocco. (3) Le notifiche devono essere consentite per LifeCheck sul suo telefono (iPhone: Impostazioni → Notifiche → LifeCheck; Android: Impostazioni → App → LifeCheck → Notifiche). Anche senza notifica, l'allarme aspetta dietro l'icona della campanella (posta in arrivo) nella sua app.
Qualcuno mi ha aggiunto come contatto di emergenza. Come mi collego?
Tocca il link d'invito che hai ricevuto, installa l'app e registrati. L'app riconosce l'invito e chiede «… ti vuole come contatto di emergenza»; tocca semplicemente Collega. Se l'app è già installata, usa «Apri nell'app» nella pagina del link, oppure incolla il codice in «Hai un codice d'invito?» nella schermata Contatti. Una volta collegati, ricevete a vicenda i rispettivi allarmi; puoi rimuovere il collegamento in qualsiasi momento.
Come faccio a sapere che il mio allarme è stato visto?
Nel momento in cui un contatto tocca «Visto, ci penso io», sul tuo schermo compare «… ha visto il tuo allarme e se ne sta occupando». Dalla stessa finestra puoi chiamare il 112 con un tocco; le tue coordinate, l'ora dell'allarme e il livello della batteria, i dati richiesti da un operatore, sono pronti e si copiano con un tocco. Se nessuno risponde, i tuoi contatti continuano a ricevere promemoria.
Come annullo l'abbonamento?
iOS: Impostazioni → ID Apple → Abbonamenti → LifeCheck Mobility → Annulla.
Android: Play Store → Profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → LifeCheck Mobility → Annulla.

Dopo l'annullamento, il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.
Come elimino i miei dati?
Usa la procedura di eliminazione nell'app: Impostazioni → Account → Elimina account. Oppure scrivi una richiesta di eliminazione a ugurcihancekic@gmail.com. I tuoi dati vengono cancellati subito quando elimini l'account.
Con chi condividete i miei dati di posizione?
I tuoi dati di posizione vengono usati solo durante le sessioni attive, esclusivamente per includere un link alla posizione negli allarmi inviati ai contatti che designi. Non vengono mai condivisi con inserzionisti, data broker o altri terzi. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per tutti i dettagli.
Come funziona la prova gratuita?
I primi 7 giorni di qualsiasi piano a pagamento sono completamente gratuiti. Se annulli prima della fine della prova, non ti viene addebitato nulla. La prova è disponibile una volta per account utente.
Come funziona la Cassaforte privata (Elite)?
Lasci un testamento, parole di recupero di criptovalute, password di account, un link a un video o un'istruzione, e scegli chi riceve ogni voce. Se attivi la consegna, scegli un intervallo da 7 a 90 giorni e non tocchi «Ci sono» nell'app entro quel tempo, le voci arrivano solo ai contatti di emergenza che hai scelto per ciascuna, dentro l'app; nulla esce come PDF o file. Puoi bloccare una voce con una tua frase segreta; allora nemmeno noi possiamo leggerla e non è recuperabile se la dimentichi. Ricevi promemoria prima che il tempo scada. La cassaforte non è un testamento né un documento legale, e la consegna non è garantita.