Si ton téléphone est volé ou pris : avec une session en cours, tes proches sont prévenus
Si ton téléphone est perdu, volé ou éteint pendant qu'une session est en cours, le minuteur arrive quand même à son terme et les contacts que tu as choisis sont prévenus avec la dernière position enregistrée par ton téléphone, même si tu ne peux pas agir.
Quand le téléphone est ton seul lien
Si on t'arrache ton téléphone pendant que tu marches seul(e), rentres de nuit ou es dans la foule, les personnes qui t'appelleraient et ton propre moyen de les appeler disparaissent d'un coup. Un système qui dépend du téléphone se tait quand le téléphone disparaît.
Dans LifeCheck Mobility, le minuteur tourne sur notre serveur, pas sur le téléphone. Si tu as lancé la session en ligne, l'alerte est envoyée par le serveur à la fin du temps, même si le téléphone a ensuite été éteint, cassé ou se trouve entre d'autres mains. La position dans l'alerte est la dernière que ton téléphone a enregistrée pendant la session.
Comment ça marche
- Lance une session : règle une durée quand tu pars ou que tu entres dans un lieu à risque (de 15 minutes à 72 heures).
- Si on te prend le téléphone : tu ne peux pas toucher « Je suis en sécurité » ; à la fin du temps, tes contacts d'urgence sont prévenus avec ta dernière position connue et ton niveau de batterie.
- Après l'alerte : tant que le téléphone reste allumé et en ligne, tes contacts te voient en direct sur une carte (les 5 premières minutes avec l'offre gratuite, jusqu'à ce que tu dises « Je suis en sécurité » avec les offres payantes).
- Ce que font tes contacts : ils voient l'alerte, t'appellent, appellent les secours si besoin et partagent la position avec les autorités.
Ce qu'il faut savoir
Le temps tourne sur notre serveur, pas sur le téléphone : si le téléphone est éteint, déchargé, cassé ou pris, l'alerte part quand même à la fin du temps.
Pendant une session, la position du téléphone est enregistrée ; dans l'alerte, tes contacts voient cette dernière position et ton niveau de batterie.
Si le téléphone est allumé, en ligne et que l'app tourne, tes contacts suivent la position en direct sur une carte. Si le téléphone est éteint ou perd sa connexion, aucune nouvelle position n'arrive.
Il ne verrouille pas, n'efface pas et ne fait pas sonner ton téléphone, et ne peut pas promettre de le récupérer. LifeCheck n'est pas un service de localisation de téléphone ni un antivol. Pour retrouver ton téléphone, utilise Localiser sur iPhone ou Google Find Hub sur Android.
Même si tu vois la position, ne confronte pas et ne suis pas un voleur. Donne les informations à la police.
Sans session, aucune alerte ne part. Prends l'habitude d'en lancer une quand tu pars ou que tu entres dans des lieux à risque.
Questions fréquentes
Si mon téléphone est volé, LifeCheck le retrouvera-t-il ?›
Non. LifeCheck n'est pas un service de localisation de téléphone. Avec une session en cours et sans nouvelles de toi, il prévient tes contacts avec ta dernière position connue. Pour retrouver et verrouiller le téléphone, utilise Localiser sur iPhone ou Google Find Hub sur Android.
Que se passe-t-il si le téléphone est éteint ?›
Si tu as lancé la session en ligne, le minuteur continue de tourner sur le serveur et l'alerte part à la fin. La position est la dernière que le téléphone a enregistrée avant de s'éteindre ; nous ne pouvons pas voir où se trouve un téléphone éteint.
Et si le voleur ferme l'app ?›
Le minuteur continue de tourner sur le serveur et l'alerte part à la fin du temps. Pour la position en direct, le téléphone doit être allumé, en ligne et l'app doit tourner.
Et si aucune session n'est en cours ?›
Alors aucune alerte ne part. La fonction ne marche que pendant qu'une session est en cours.
Appelle-t-elle le 112 ?›
Non, LifeCheck n'est pas un service d'urgence. Il prévient les personnes que tu as choisies ; en cas de danger de mort, appelle d'abord les secours.